Die tschechische Plattform Adam (mujadam.cz) bietet Kunden die Möglichkeit, geprüfte Maler zu einem vorher festgelegten Preis digital zu bestellen.

^{Bild: 123site/Pixabay}

Seit sieben Jahren entwickeln Jakub Dvořák und Roman Sysel gemeinsam Plattformen für Dienstleistungen. Anfangs entwickelten sie die in Tschechien sehr beliebte Taxibuchungs-App Bolt. Beflügelt von dem Erfolg beschlossen die beiden Unternehmer, ihr eigenes Projekt ins Leben zu rufen. So entstand die Plattform Adam, die via digitaler Bestellung Malerdienstleistungen vermittelt.

Das Unternehmen hat sich im vergangenen Jahr gut entwickelt und konnte die Zahl der Aufträge erheblich steigern und in mehreren europäischen Ländern reüssieren.

Für dieses Jahr planen die beiden Gründer einen weiteren Ausbau ihrer Entwicklungen, nämlich eine Plattform die Handwerker vermittelt. Die Idee, ein Unternehmen zu gründen, das sich mit der Vermittlung von Malern befasst, ist laut Sysel eher zufällig entstanden.

"Während eines Urlaubs in Brasilien erzählte mir ein Freund, dass es ein großes Problem bei der Suche nach Handwerkern gibt, das noch niemand gelöst hat. Nachdem ich in die Tschechische Republik zurückgekehrt war, begannen Jakub und ich gemeinsam zu überlegen, wie das Problem zu lösen wäre. Die Idee gefiel uns auch deshalb, weil wir schon seit einiger Zeit mit dem Gedanken gespielt hatten, eine neue Plattform zu gründen, die aber keine Konkurrenz zu Bolt sein sollte", erzählt Sysel.

Die Adam-Plattform bietet mehrere wichtige Vorteile für alle Beteiligten. Der wichtigste ist die schnelle Abwicklung, in den meisten Fällen kommen die Maler bereits schon wenige Tage nach der Auftragserteilung, Oft sogar schon am nächsten Arbeitstag. Außerdem erfahren die Kunden im Voraus, wie viel die Dienstleistung ungefähr kosten wird. Adam bietet auf seiner Website einen einfachen Rechner an, mit dem man einen Überblick über die Kosten bekommt. Darüber hinaus können sich die Interessenten auf die Qualität der Ausführung verlassen, da die Plattform nur mit erfahrenen Handwerkern zusammenarbeitet.

Für die Maler hat es den Vorteil, dass sie automatisch mehr Aufträge bekommen, wodurch sie mehr Geld verdienen können. Darüber hinaus erledigt das Unternehmen einen Großteil des notwendigen Papierkrams für sie, so dass sie sich mehr auf ihr Handwerk konzentrieren können. "Trotzdem war es schwierig, genügend erfahrene Fachleute zu finden, die sich der Plattform anschließen wollten, vor allem am Anfang", so Sysel.

Heute bieten bereits mehrere tausend Maler ihre Dienste über die Plattform an. Sie alle werden außerdem im Vorfeld durch verschiedene Kontrollmechanismen überprüft. Laut Dvořák stellen diese sicher, dass das Unternehmen nur mit qualifizierten Handwerkern zusammenarbeitet. "Natürlich überprüfen wir die früheren Bewertungen der einzelnen Personen. Darüber hinaus müssen Neulinge zunächst einen Schulungstag mit einem unserer erfahrensten Maler absolvieren, der sie gründlich prüft. Trotzdem kann es natürlich vorkommen, dass ein Handwerker einen Fehler macht, aber dieser Mechanismus stellt sicher, dass wir die hohe Qualität erhalten können", erklärte Sysel.

International bereits erfolgreich

Die Zufriedenheit der Kunden zeigt sich in der Bewertung der Plattform in Tschechien, die bei Google 4,6 Sterne erreicht hat. Aber auch die Niederlassung in Birmingham kommt zu demselben Ergebnis. Laut Dvořák hat das Unternehmen im Vereinigten Königreich sehr schnell Erfolg gehabt, was für ihn eine positive Überraschung war: "Wir wollen also zuerst dort einen größeren Teil des Marktes erobern, bevor wir weiter expandieren." Dennoch gehört die Expansion in neue Städte und Länder zu den wichtigsten Plänen des Unternehmens für die Zukunft.

Wenn ich an meine Zeit bei Bolt zurückdenke, konnte man vor zehn Jahren eine Dreiviertelstunde auf ein Taxi warten. Heutzutage stören sich die Menschen jedoch oft daran, dass das Taxi nur sieben Minuten später ankommt. Ich glaube, dass dank Adam ein ähnlicher Wandel im Handwek stattfinden wird. In zwei Jahren werden wir es vielleicht nicht mehr für möglich halten, dass jemand mehrere Monate auf einen Maler gewartet hat", hofft Sysel.

Eines Tages wird Adam vielleicht die Welt erobern. Die wohl größte Neuigkeit in diesem Jahr ist, dass das Unternehmen neben den Malern auch Arbeitskräfte aus anderen Bereichen zur Verfügung stellen wird. "Wir planen bereits für das erste Quartal eine Ausweitung unserer Dienstleistungen auf eine andere Branche, aber wir haben noch nicht entschieden, was genau das sein wird. Am Anfang rechnen wir in kleinerem Maßstab, damit wir Zeit haben, verschiedene Fehler zu erkennen", sagt Dvořák. Wenn dieses Konzept erfolgreich ist, könnte Adam in Zukunft viele verschiedene Handwerker mit unterschiedlichen Fachkenntnissen vermitteln.

Langfristiges Ziel des Unternehmens ist es, den bestmöglichen Preis, die schnellstmögliche Abwicklung und die höchstmögliche Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten. Um all diese Ziele zu erreichen, sicherte sich das Unternehmen im November letzten Jahres eine Investition in Höhe von 25 Millionen Kronen (1,05 Mio. Euro) vom tschechischen Unternehmen Presto Ventures und Bolt-Gründer Markus Villig. "Unsere Zusammenarbeit sowohl mit Presto Ventures, als auch mit Markus hat bisher gut funktioniert, so dass ich denke, dass wir eine sehr gute Auswahl an potenziellen Investoren getroffen haben", sagte Dvořák.

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